Onur Mobilya (Mersin) Mobilya Dengesizliği Ve Cevapsız Tamir Süreci

Mersin Mezitli’de bulunan Onur Mobilya’dan Aralık ayı sonunda koltuk takımı ve sandalyeler siparişi verdik, ödemesinin bir kısmını hesaba peşin, bir kısmını da kredi kartına taksitli olarak yaptık. Ürünler yaklaşık 1,5 ay sonra Şubat ayında akşam saatlerinde teslim edilip kuruldu. Kurulum sırasında mobilyalar genel olarak güzel görünse de, sandalyelerden birinin ayağında ve gelen sehpaların birinde belirgin bir dengesizlik olduğunu, sallandığını fark ettik. Ayrıca tekli koltukların ayak kısımlarında eğrilikler tespit ettik.

Bu sorunları fark eder etmez aynı gün mağazayı aradık, ismimizi aldılar ve ekibe bilgi verdiklerini, ekip gelmeden önce bizi arayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen arayan olmadı. Daha sonra biz birkaç kez tekrar aradık, her seferinde “gelecekler” denildi fakat 1–2 ay hâlâ gelen giden yok, sorunlarımız da olduğu gibi duruyor.

Biz, satın aldığımız koltuk takımı, sandalyeler ve sehpada teslimattan beri var olan bu dengesizlik ve eğrilik problemlerinin firma tarafından ciddiye alınarak bir an önce giderilmesini, gerekli tamiratların yapılmasını ya da gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyoruz. Uzun süredir oyalanmadan, net bir tarih verilerek sorunumuzun çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.