Onur Mobilya (Yıldırım) Sandalyelerde, Koltukların Süngerlerinde Sorunlar Ortaya Çıktı

Bursa Yıldırım Onur Mobilya’dan 6 sandalye ve 2 koltuktan oluşan bir takım aldım, önce 60 bin tl’yi peşin, sorunlu koltukları götürüp getirdikten sonra da kalan 24 bin tl’yi ödedim, toplamda 84 bin tl para verdim. 2025’in başında teslimden yaklaşık iki ay sonra sandalyelerde, kısa süre sonra da koltukların süngerlerinde sorunlar ortaya çıktı. Ürünleri teslim aldıktan iki ay sonra mağazaya bildirdim, ancak yaklaşık dört ay sonra gelip sorunlu ürünleri aldılar ve bir ay sonra geri getirdiler. Bu işlemden sonra da yaklaşık iki ay içinde diğer ürünlerde yeni problemler başladı.

Şu an iki sandalyede hâlâ sorun devam ediyor ve yaşadığım süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu. Ücretini parça parça tamamladığım bu ürünlerin bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkarması ve kalıcı bir çözüme ulaşamamış olmam beni mağazaya karşı tamamen güvenimi kaybetme noktasına getirdi.

Onur Mobilya’dan beklentim, sorunlu sandalyeler için oyalamadan ve tekrar tekrar aynı problemi yaşamayacağım şekilde kalıcı bir onarım yapılmasıdır.