Trendyol Onur Market Grup'tan Fissler Düdüklü Tencere Kapağı Kırıldı, İade Reddi

Trendyol üzerinden Onur Market Grup satıcısından Haziran ayında Fissler marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kapağı düzgün kapanmıyor, hava alıyor ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Henüz üç ay bile olmadan kapağı tamamen kırıldı.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması sebebiyle ürünü iade etmek istedim; ancak tarafıma iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi ve sadece yetkili servise götürmem gerektiği belirtildi. Ürünü ilk günden beri güvenlik sorunları nedeniyle zaten içime sinmeden, zorlanarak kullandım ve şu an kapağı kırık olduğu için hiç kullanamıyorum.

Güvenlik sorunu yaşadığım, kısa sürede bozulan ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için yetkili servise yönlendirilmek yerine, Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım Onur Market Grup satıcısı tarafından ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.