to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai Parça Bekleyişi Mağduriyetimi Artırıyor
20 Ekim’de Nissan Qashqai model aracımla kaza yaptım ve aracımı Mersin Onuk Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Tampon ve sensör gibi parçaların siparişi verildiği, kısa sürede geleceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen parçalar hâlâ gelmedi ve ne zaman geleceğiyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte hem Nissan hem de Onuk Otomotiv müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece siparişin verildiği ve beklemem gerektiği söylendi. Aracım şu anda kullanımda olsa da geri vitesi çok zor kullanıyorum ve otomatik çarpışma önleyici sistem devreye giriyor. Aracım henüz 2 aylık ve bu kadar yeni bir araçta parça temininin bu kadar uzun sürmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, aracımın yürüyen aksamında bir hasar olsaydı, kim bilir kaç ay daha mağdur olacaktım diye düşünmeden edemiyorum.
Kazanın %100 karşı tarafın kusurunda olduğu ve masrafların diğer aracın sigortasından karşılanacağı belirtildi. Ancak ben Nissan’ı tercih etme sebeplerimden biri servis ağının hızlı olmasıydı. Parçalarımın acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
