Kemal Tepretoğulları Yedek Parça Sorunu

Nissan bayii Tepretoğulları'na 2000 km'de olan Nissan Qashqai aracımı geçirdiğim kazadan sonra tamir için getirdim. Ekspertiz gelip değişen ve tamir edilmesi gereken parçalara onay verdi. İşlemler başladı. Bana bazı parçaların olmadığını, bunların yurt dışından gelmesi gerektiğini söylediler ve Nissan genel merkeze soralım veya Türkiye genelinde başka bayilerde varsa parçaları oradan isteyelim dediler. Daha sonra yurt içinde kimsede olmadığını, mecburen yurt dışından gelmesi gerektiğini söylediler. Ben de parçaların kodlarını istedim ve tam 1 saat tüm Türkiye'deki bayileri tek tek aradım. 5 gerekli parçanın 3'ünü buldum (bana yok, biz bulamadık dedikleri halde) ve adresleriyle beraber bayiye ilettim. Geriye silecek suyu deposu ve önemsiz bir far üzerindeki kaş kaldı.

Ben de Tepretoğulları'nı arayarak bu parçaları bulduğumu, bunları isteyerek arabayı toplayalım, silecek suyu deposu ve far kaşını daha sonra da takarız diye talep ettim. Çünkü bana kasko ikame araç sadece 1 haftalığına verdi. Ben de araç kiralama şirketlerini aradım, 2-4 hafta için 25-30 bin tl arasında para istediler. Yani servisin aslında olan parçaları bayilerden talep etmemesinden dolayı bu tutar boşuna benden çıkacak. Hiçbir bayide yedek parça yok, 2 haftadan 3 aya kadar süre veriyorlar. Tepretoğulları hatta yurt içinde olan parçaları bile kendi bayisine çekmek yerine, bunun bedelini size ödetiyor.