Sözlü Fiyat Taahhüdü Keyfiyle Yükseltildi, Güvenim Sarsıldı

Onr Dizayn Ankara Altındağ şubesiyle Bursa’dan telefonla görüşerek bahçe mobilyası hakkında bilgi aldım. Görüşmemizde ürün için 115.000 TL fiyat verdiler ve ben de bu fiyata göre alışverişi onaylama aşamasına gelmiştim.

Ertesi gün alışverişi tamamlamak için tekrar görüştüğümde fiyatın hiçbir gerekçe sunulmadan 125.000 TL’ye yükseltildiğini söylediler. Fiyatın neden değiştiğini sorduğumda ise “patronumuz izin vermiyor” şeklinde bir cevap aldım. Sözlü olarak verilen bir fiyat taahhüdünün bu şekilde ertesi gün keyfi biçimde değiştirilmesi hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak beni mağdur edici bir durum oldu.

Bu tutum nedeniyle alışverişten tamamen vazgeçmek zorunda kaldım. Telefonla paylaşılan fiyatlara sadık kalınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.