Balkon Takımının Sırtlığı Onarımında Aşırı Ücret Talebi

Onr Dizayn’dan aldığım balkon takımının bir parçasının sırtlığı kırıldı. Sadece sırtlığın iki köşesinden kaynak yapılması gerekiyor. Bu işlem için servis, neredeyse takımın kendi fiyatına yakın olacak şekilde 10.000 TL talep etti.

Yaklaşık bir hafta önce servisle görüştüğümde, ücreti fazla bulduğumu ve bu rakamın normal olup olmadığını sorduğumda, “ücret bu kadar, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Ne herhangi bir indirim, ne de farklı bir çözüm sunuldu.

Sadece basit bir kaynak işlemi için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Ücretin makul seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.