OnePlus 9 Pro Ekranında Beliren Kalıcı Yeşil Çizgi İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Oneplus 9 Pro model telefonumda bugün hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen aniden ekranda kalıcı yeşil bir çizgi oluştu ve bu çizgi ekrandan kaybolmuyor. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce ikinci el, az kullanılmış şekilde satın aldım. Araştırmalarımdan, oneplus 9 Pro modellerinde bu ekran sorununun kronik olduğu ve ömür boyu garanti kapsamında ücretsiz ekran değişimi yapıldığı yönünde pek çok bilgiye ulaştım.

Telefonun IMEI numaraları cihaz üzerinde kayıtlı, ancak cihazı ikinci el ve faturasız aldığım için yasal fatura veya satın alma belgem bulunmuyor. Buna rağmen bu sorunun kronik bir üretim hatası olduğunu düşündüğüm için hem oneplus genel merkezin hem de varsa Türkiye temsilciliğinin, cihazımın durumunu incelemesini ve bu ekran problemini garanti kapsamında ya da marka inisiyatifiyle ücretsiz olarak onarmasını talep ediyorum.

Elimdeki IMEI bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak sürecin nasıl işleyeceği, başvuruyu hangi kanallardan ve hangi yetkili servise yapmam gerektiği konusunda da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.