Yozgat Öncü Döner Şubesinde Fazla Çekilen Tutarın Geri Ödenmesi

Yozgat Merkez Öncü Döner şubesinden 30 Aralık’ta saat 23:14 civarında bir vejetaryen dürüm ve bir kola siparişi verdim. Sipariş fişinde toplam tutar 180 TL olarak görünmesine rağmen, Ziraat banka kartımdan 420 TL para çekildi. Hem öğrenci olmam hem de aradaki farkın ciddi bir meblağ olması nedeniyle bu durum beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca merkezi aramama rağmen telefonları kesinlikle açılmadı. Bunun üzerine kampüsteki Öncü Döner şubesini aradım, onlar konuyla ilgilenmeye çalıştılar ve merkezdeki müdürü aradılar. Ancak müdür de bana yardımcı olamayacağını söyleyerek sorunu çözmeden konuyu kapattı. Ne telefonlarıma geri dönüş yapıldı ne de fazla çekilen tutarla ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Siparişim de yaklaşık 2 saat gibi oldukça gecikmeli bir sürede teslim edildi, buna rağmen ben sadece kartımdan fazla çekilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Fazla tahsil edilen bu ödemenin bir an önce tarafıma geri ödenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.