to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Döner Ve Bayat Ekmek Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
25/08/2025 tarihinde Öncü Döner Kızılay Saraçoğlu Mahallesi şubesinden aldığım dönerlerde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Dönerler yanık haldeydi, ekmekler ise bayat ve oldukça kuru geldi. Bu durum, ödediğim 1060 TL’lik tutara karşılık büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Yaşadığım sorun sonrasında herhangi bir çalışanla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Şubede kalite kontrolünün daha dikkatli yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Fişim de mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Konu hakkında hızlı bir şekilde geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
Merhaba, Öncü Döner yetkilisi arayarak özür diledi ve yaşadığımız mağduriyeti gidermek adına ücret iadesi yapıldı.
Mağduriyetimizi gidermek adına ücret iadesi yaptığınız için teşekkür ederim.
