to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Tokat il merkezi, Öğretmenevi karşısındaki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Siparişim hazırlanırken gramaj uygulanmadı, ürün elle serpme şeklinde hazırlandı. Ayrıca personel tarafından, “Yandaki dondurma dükkanında isterseniz dürümün içini tarttırabilirsiniz.” şeklinde bir ifade kullanıldı. Ben de yandaki dondurmacıya gidip dürümümün içindekini tartmam gerektiğine inanamadım ve bu duruma gerçekten üzüldüm. Personel davranışından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve dönüş yapacaklarını söylediler, ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Ayrıca mail de göndermeme rağmen tarafıma ulaşılmadı.
Bu durumun tekrarlanmaması için, gıda sektöründe çalışan ilgili personelin kati şekilde uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Siparişime ait fiş numarası 0105 olup, ödeme kredi kartı ile yapılmıştır.
Öncü Döner gibi büyük ve bilinen bir markadan sipariş verdiğim için kaliteli bir hizmet alacağımı düşündüm, ancak tam tersi bir deneyim yaşadım. Siparişim tam 40 dakika gecikmeli geldi. olabilir. Telefonda görüştüğüm çalışan pazar yoğunluğunun olduğunu söyledi. Bende anlayış gösterdim. Ama gelen ürü...
7 Eylül Pazar 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Balıkesir Merkez'deki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Not kısmında özellikle 2 dürümün soslu, 2 dürümün ise sossuz olmasını belirttim, ancak 4 dürümün hepsi soslu olarak gönderildi. Üstelik, yemek sırasında dürümün içinden saç çıktı...
13.09.2025 tarihinde saat 21.58’de İzmir Karabağlar İ**** A****** Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinden ailemle birlikte 3 adet 180 gramlık döner siparişi verdim ve toplamda 450 TL ödedim. Siparişi paket olarak almak istedim ve ödememi kart ile yaptım, fişim de elimde mevcut. Dönerleri eve götürüp...
Yorumlar