Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onay Yöresel Ürünler Bozuk Ve Katkı Maddeli Ürünler İçin İade Ve Değişim Talebi

profile
12 Mart 14:16
385

Onay Yöresel Ürünler firmasından internet üzerinden toplam 3.900 TL’lik alışveriş yaptım. Ödememin 300 TL’sini EFT ile, 3.600 TL’sini ise kapıda ödeme şeklinde gerçekleştirdim. Gönderdikleri ürünler bozuk çıktı ve ayrıca doğal ve katkısız ürün diye sattıkları ürünlerin, başka firmalardan daha ucuza alınmış, katkı maddeli ürünler olduğunu, üzerindeki etiketleri çıkarıp kendi ürünleri gibi yolladıklarını fark ettim.

Ürünler bozuk geldiği için firmayla WhatsApp üzerinden görüştüm. Bana ürünleri geri göndermemi, değişim yapacaklarını söylediler. Ben de ürünleri kendilerine geri gönderdim. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi, ayrıca bu süre içinde herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Hem bozuk ve güvensiz ürün gönderilmesi hem de verdikleri sözü tutmayıp değişim ya da iade sürecini tamamlamamaları nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin acilen gerçekten doğal ve katkısız, vaat edilen nitelikte ürünlerle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Onay
Onay

Ürün değişimi sağlanmıştır.

Onay
Onay

Sayın Yavuz Bey, ​Yaşadığınız aksaklık ve gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ön plandadır. Konuyla ilgili tarafınıza daha önce ulaşılmış olup, iade işlemlerinizi tamamlayabilmek için sizden IBAN bilgilerinizi istedik ve dönüş bekliyorduk. Bilgileri tarafımıza iletmeniz durumunda ödemeniz gerçekleştirilecektir. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. ​Saygılarımızla

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve Sağlıksız Ürünler, Kötü Müşteri Hizmeti: İade Talebim Reddedildi

profile
16 Ağustos 2025 16:20
8.540
Bozuk Ve Sağlıksız Ürünler, Kötü Müşteri Hizmeti: İade Talebim Reddedildi
Bozuk Ve Sağlıksız Ürünler, Kötü Müşteri Hizmeti: İade Talebim Reddedildi

Bozuk Ve Kalitesiz Ürünlere 3.000 TL Ödedim, Hesabım Engellendi!

profile
06 Aralık 2025 21:18
4.037
Bozuk Ve Kalitesiz Ürünlere 3.000 TL Ödedim, Hesabım Engellendi!
bozuk-ve-kalitesiz-urunlere-3000-tl-odedim-hesabim-engellendi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz