Peugeot 3008 Arızası Ve Adana Onatça Servisinde Yetersiz Hizmet Deneyimi

Peugeot 3008 aracımla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Adana’daki Onatça Yetkili Servis’e başvurdum. Arıza tespiti için servise 15 Ağustos 2025 tarihinde gittim, ancak önce 4 saat bekletildim ve sonunda aracımda hiçbir arıza olmadığı söylendi. Oysa aracımda hala devam eden bir problem var. Ayrıca, 30 bin bakım için sabah 10.00’a randevu verilmiş olmasına rağmen, aracımı akşam 17.30’da teslim alabildim.

Bir usta ile test sürüşüne çıktık, direksiyonda usta vardı ve ben arızadan bahsettim. Ancak usta ısrarla arıza olmadığını söyledi. Oysa aracım henüz bir buçuk senelik ve ben aracı teslim aldıktan sonra daha 1 km gitmeden yine direksiyon altı veya alt kısımdan lıkır lıkır ses geliyordu. Sanki 90 model arabaya binersin de çukurlarda vurur ya. Bu ses çok net bir şekilde anlaşılıyor, fakat ustalar bunu nasıl fark etmiyor anlamıyorum.

Servis çalışanları ilgisiz, ve isteksiz bir şekilde davrandı; bu durumdan da ayrıca şikayetçiyim. Daha önce de sadece bakım için saatlerce bekletildim ve bir arızamı gidermek için aracıma müdahale ettiklerinde koltuklarım yağ olmuştu.

Tek beklentim, aracımda mevcut olan arızanın doğru şekilde tespit edilip çözülmesi ve servis hizmetinin daha profesyonel bir şekilde sunulmasıdır.