to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası Ve Prim İadesi Sorunu
24.11.2025 tarihinde On Bankası üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası adı altında hesabımdan yaklaşık 6.463,76 TL civarında prim tahsil edildi. Bu sigortayı istemediğim halde kredi kullanımıyla birlikte zorunlu gibi gösterilerek yapılmış olmasından rahatsızım.
Kanunen, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu gereği hayat sigortalarının istenildiği zaman iptal edilebildiğini biliyorum. Buna rağmen bankaya ulaşamıyor, sigortanın iptali ve prim iadesiyle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hayat sigortamın iptal edilmesini, tahsil edilen sigorta primi tutarının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
