On Dijital Bankacılık Onayım Olmadan Yapılan Sigorta İşlemleriyle Mağdur Oldum

On Dijital Bankacılık üzerinden 23.11.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullanırken, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma iki ayrı sigorta ürünü tanımlanmıştır. Metlife üzerinden 6.792 TL tutarında zorunlu hayat sigortası ve 2.025 TL tutarında telefon sigortası yapılarak toplam 8.817 TL prim tahsil edilmiştir. Bu sigortaların zorunlu olduğu izlenimi verilerek işlem yapılmış, ancak ben bu sigortaları isteyerek yaptırmadım.

Her iki poliçenin de krediye bağlı zorunlu bir işlem olmadığını düşünüyorum ve bu ürünleri kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Metlife hayat sigortası ile telefon sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen toplam 8.817 TL’nin kredi hesabıma veya banka hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Onayım dışında sigorta yapılmasını kabul etmediğimi ve yapılan bu uygulamanın tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.

İşlemlerin incelenebilmesi için adımın s** d** b*** ve hesap numaramın 8858***-351 olduğunu da belirtiyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve açık şekilde bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.