to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Onayım Olmadan Yapılan Sigorta İşlemleriyle Mağdur Oldum
On Dijital Bankacılık üzerinden 23.11.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullanırken, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma iki ayrı sigorta ürünü tanımlanmıştır. Metlife üzerinden 6.792 TL tutarında zorunlu hayat sigortası ve 2.025 TL tutarında telefon sigortası yapılarak toplam 8.817 TL prim tahsil edilmiştir. Bu sigortaların zorunlu olduğu izlenimi verilerek işlem yapılmış, ancak ben bu sigortaları isteyerek yaptırmadım.
Her iki poliçenin de krediye bağlı zorunlu bir işlem olmadığını düşünüyorum ve bu ürünleri kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Metlife hayat sigortası ile telefon sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen toplam 8.817 TL’nin kredi hesabıma veya banka hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Onayım dışında sigorta yapılmasını kabul etmediğimi ve yapılan bu uygulamanın tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
İşlemlerin incelenebilmesi için adımın s** d** b*** ve hesap numaramın 8858***-351 olduğunu da belirtiyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve açık şekilde bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve telefon aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
İadem yapıldı. Teşekkürler
Para iadeniz yapıldı peki faiz oranında değişiklik oldu mu?