to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve Ücret İadesi Talebim
13.09.2025 tarihinde On Dijital üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım (Kredi No: 8191001/2000). Krediyle birlikte 394,08 TL tutarında hayat sigortası ve 575 TL kredi tahsis ücreti tarafımdan tahsil edildi. Hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak 24 saat geçmeden işlem yapılamayacağı belirtilerek zorluk çıkarıldı. Oysa daha önce farklı bankalarda kredi kullandığımda sigorta hemen iptal edilmişti.
Hem kredi tahsis ücreti hem de hayat sigortası ücretinin müşteri memnuniyeti açısından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.09.2025 tarihinde On Dijital üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sözleşmesi no 8191001/2000. Krediyle birlikte 394,08 TL tutarında hayat sigortası ve 575 TL kredi tahsis ücreti tarafımdan tahsis edildi. Hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak 24 saat geçmeden işlem yapılamayacağı belirtilerek zorluk çıkarıldı. Oysa daha önce farklı bankalarda kredi kullandığımda sigorta hemen iptal edilmişti.
Hem kredi tahsis ücreti hem de hayat sigortası ücretinin müşteri memnuniyeti açısından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Sigorta ücreti iade edildi. Ancak kredi tahsis ücreti iade edilmedi. Bazı bankalar bu ücreti almıyorlar. Müşteri memnuniyeti acısından bu ücretin de iade edilmesini beklerdim.
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve telefon aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
