to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık 4.690,39 TL Hayat Sigortası Priminin Tamamının İadesini Talep Ediyorum
12.11.2025 tarihinde On Bankası’ndan 7 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi esnasında tarafıma 4.690,39 TL tutarında hayat sigortası yapıldı ve bu sigorta ile ilgili herhangi bir iade süresi ya da koşulu konusunda bilgilendirme yapılmadı. Hayat sigortasının 15 gün içinde iptal edilip iade alınabileceğine dair de hiçbir bilgi verilmediği için, doğal olarak bu yönde bir talepte de bulunamadım.
08.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, hayat sigortası priminin iade edilemeyeceği, 15 günlük iade süresinin geçtiği için artık işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ben bu 15 günlük süreden ve iade hakkımdan haberdar edilmediğim için bu süreyi kullanma imkanım olmadı. Ayrıca kredinin ilk taksiti 16.12.2025 tarihinde başlayacak olmasına rağmen, hayat sigortası priminin peşin olarak tahsil edildiğini de sonradan fark ettim.
Tüm bu nedenlerle, bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve kredi kapsamında benden tahsil edilen 4.690,39 TL tutarındaki hayat sigortası priminin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
