to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde On Bankası’ndan 7 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi esnasında tarafıma 4.690,39 TL tutarında hayat sigortası yapıldı ve bu sigorta ile ilgili herhangi bir iade süresi ya da koşulu konusunda bilgilendirme yapılmadı. Hayat sigortasının 15 gün içinde iptal edilip iade alınabileceğine dair de hiçbir bilgi verilmediği için, doğal olarak bu yönde bir talepte de bulunamadım.
08.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, hayat sigortası priminin iade edilemeyeceği, 15 günlük iade süresinin geçtiği için artık işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ben bu 15 günlük süreden ve iade hakkımdan haberdar edilmediğim için bu süreyi kullanma imkanım olmadı. Ayrıca kredinin ilk taksiti 16.12.2025 tarihinde başlayacak olmasına rağmen, hayat sigortası priminin peşin olarak tahsil edildiğini de sonradan fark ettim.
Tüm bu nedenlerle, bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve kredi kapsamında benden tahsil edilen 4.690,39 TL tutarındaki hayat sigortası priminin tamamının iadesini talep ediyorum.
On Bankası üzerinden 20.07.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte 2 yıllık hayat sigortası primi olarak hesabımdan 5.100 TL kesildi. Hayat sigortası priminin tamamını değil, kalan süreye ilişkin kısmının iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Kanunen, 5684 sayılı Sig...
29 Temmuz tarihinde On Banka internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredimi erken kapattım. Krediyle birlikte alınan hayat sigortası ücretinin iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak 5 gün, ardından 7 gün içinde iade edileceği söylendi. Sonrasında ise “sistemlerimizde hat...
Yorumlar