to read complaints and reviews, or file yours. 
ON Bankacılık üzerinden kullandığım kredi kartımı bugün tamamen yanlışlıkla iptal ettim. İptal işleminin ardından hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yeniden kredi kartı başvurusu yapmak istedim ancak hiçbir şekilde başvuru alınmadığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci ekrandan başvuru alamadıklarını söyleyip net bir çözüm yolu sunmadı. Şu an elimde kullanabileceğim bir kredi kartı yok ve yeni başvuru da yapamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor.
Kredi kartımın aynı limit ve koşullarla tekrar aktif edilmesini veya en azından hızlıca yeni bir kredi kartı başvurumu alarak sürecin acilen başlatılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi adına kart limitimin de artırılmasını talep ediyorum.
On Bankacılık kredi kartımı yanlışlıkla kapattım ve sonrasında yeniden başvuru yaptığım halde başvurum onaylanmadı. Kapatılan kredi kartıma borcum bulunmasına rağmen ne mobil bankacılıkta ne de internet bankacılığında bu kredi kartı ve borcu görünmüyor.
Yaklaşık 5 gün önce yaptığım son başvurum da onaylanmadı. Kalan borcumu görmek ve ödemek istiyorum ancak sistemde kartım görünmediği için sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi, borcumu net olarak öğrenmem ve düzenli şekilde ödeyebilmem için somut bir yönlendirme alamadım.
On Bankacılık’tan, yanlışlıkla kapattığım kredi kartımın tekrar açılmasını veya en azından bu karta ait borcumu mobil/internet bankacılığı üzerinden net ve şeffaf bir şekilde görüntüleyip ödeyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
On Bankacılık’ta Sinem Tünay adına kayıtlı kredi kartımı yaklaşık bir hafta önce yanlışlıkla iptal ettirdim. Kartımı iptal ettikten sonra bankanın yönlendirmesiyle bir hafta sonra yeniden kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurum sürekli olarak reddediliyor ve bunun nedenine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor.
İptal ettiğim kredi kartımda borç bulunmasına rağmen mobil bankacılık uygulamasında bu borç tutarını göremiyorum. Borcumu ödeyemiyorum, aynı zamanda yeni bir kredi kartı da alamıyorum ve bu durum yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Hem mevcut kart borcumu görüntüleyip ödeyebilmek hem de yeni kredi kartı başvurumun neden reddedildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, uygun ise kredi kartı tahsisimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu karışıklığın en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve borcumu net şekilde görüp ödeyebileceğim bir çözüm sunulmasını rica ederim.
On Bankacılık kredi kartımı yaklaşık 1 hafta önce yanlışlıkla iptal ettim. Kartımın limiti iptal edilmeden önce 200.000 TL idi, ben kendi isteğimle bu limiti 100.000 TL’ye düşürmüştüm ve kartımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. İptal işlemini yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 7 gün sonra tekrar başvuru yapabileceğim özellikle söylendi.
Bugün tekrar kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurum “banka içi politika” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı. Mevcut durumda gelir durumumda, kredi notumda veya başka bir finansal verimde olumsuz bir değişiklik yokken, daha önce 200.000 TL limit tanımlanmış ve sonrasında kendi isteğimle 100.000 TL’ye düşürdüğüm kartıma bu kadar kısa süre sonra onay verilmemesini anlamlı bulmuyorum.
Yanlışlıkla iptal ettiğim, limitini kendim düşürdüğüm ve sorunsuz kullandığım kredi kartımın, 100.000 TL limitle yeniden açılmasını ve başvurumun detaylı şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
On Bankacılık kredi kartımı yaklaşık 1 hafta önce yanlışlıkla iptal ettim. Kartımın limiti iptal edilmeden önce 200.000 TL idi, ben kendi isteğimle bu limiti 100.000 TL’ye düşürmüştüm ve kartımı uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. İptal işlemini yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 7 gün sonra tekrar başvuru yapabileceğim özellikle söylendi.
Bugün tekrar kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurum “banka içi politika” gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı. Mevcut durumda gelir durumumda, kredi notumda veya başka bir finansal verimde olumsuz bir değişiklik yokken, daha önce 200.000 TL limit tanımlanmış ve sonrasında kendi isteğimle 100.000 TL’ye düşürdüğüm kartıma bu kadar kısa süre sonra onay verilmemesini anlamlı bulmuyorum.
Yanlışlıkla iptal ettiğim, limitini kendim düşürdüğüm ve sorunsuz kullandığım kredi kartımın, 100.000 TL limitle yeniden açılmasını ve başvurumun detaylı şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde On Bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi skorum yüksek ve ödemelerimde herhangi bir gecikme yok. Ancak başvurum hiçbir neden belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle görüşüp tekrar başvuru yaptım, fakat yine olumsuz cevap aldım. Bankada hali haz...
On Dijital bankacılık uygulamasına üye olduktan sonra tam 9 kez kredi kartı başvurusu yaptım, fakat her seferinde başvurum sistem tarafından değerlendirilmeden, başvurudan sadece 5 saniye sonra otomatik olarak reddediliyor. Diğer bankalarda 150 bin liraya kadar kart limiti hakkım olmasına rağmen, O...
On Banka'nın dijital hesabına yeni müşteri olarak başvurdum. Banka, yeni müşterilere özel kredi vereceğini açıkça beyan ederek müşteri çekmeye yönelik bir kampanya düzenledi. Bu nedenle ihtiyacım olduğu için başvuru yaptım ve hesabımı aktif etmek amacıyla kendi bankamdan On Banka hesabıma transfer ...
On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden kredi, kredi kartı ve ek hesap başvurularım bir gün içinde üç kez reddedildi. Her başvurudan sonra sadece “Başvurunuzu değerlendiremiyoruz” şeklinde bir SMS aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Başvurularımı tamamen uygulama üzerinden gerçekleştir...
On Dijital Bankacılık müşterisi olduk. Kampanyanızdan faydalanıp sıfır faizli kredi imkanından faydalanmak için bir sürü adımı geçip bilgilerimizi paylaştık, akabinde müşteri olduk. Krediler bölümünden başvurduk, evrakları gönderdik. İki gün sonra mesaj geldi: 'Başvurunuz iptal edildi' diye. Başvurm...
Yorumlar