to read complaints and reviews, or file yours.On Banka Starbucks Kahve Kampanyası Bilgisi Gelmediği İçin Mağdur Oldum
On Banka’da hesap açarken Starbucks 3 kahve kampanyasından da faydalanacağım söylendi. Kampanyaya katılmak için ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığı, sadece hesap açmamın yeterli olacağı ifade edildi.
Hesabımı açtıktan sonra ilk iş günü boyunca bilgilendirme mesajının gelmesini bekledim ancak kampanyaya ilişkin hiçbir SMS ya da bilgilendirme almadım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kampanya ile ilgili herhangi bir mesaj veya hak tanımlaması yapılmadı. Bu nedenle kampanyadan faydalanamadığım gibi, sırf bu kampanya için hesap açmış olup hesabı da boşa açmış durumdayım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanya mesajının geleceği söylendi fakat buna rağmen yine de herhangi bir dönüş olmadı. Hem verilen bilginin tutulmaması hem de kampanyadan yararlanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
On Banka’nın Starbucks 3 kahve kampanyasındaki hakkımı tanımlamasını ve kampanyadan eksiksiz şekilde yararlanmam için gerekli işlemleri yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Olumlu olumsuz bir dönüş sağlabilir mi mağduriyetim görülmeyecek mi.
Banka gibi bir kurumun Hala bir dönüş gerçekleşmemiş olması üzücü ve zor olmamalı insanları yalan kampanyalarla hesap açtırıp karşılık vermemeleri kadar bir dönüş gerçeklemesi nedenini talep ediyorum.
Hala dönüş yapılmadı.
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına şikayetvar.com üzerinden iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
Hiçbir bilgilendirme gelmemiş olup konu husunda bir arama gerçekleşmedi.
Mail geldi geç olsa da diğer ay umarım sorun yaşamam.
İkinci ay oldu ve hala hakkım olan 15 yıldız yansımadı. Bankanın bu kadar takibi zor mu gerçekten. Bu kadar basit bir şeyde bile.
