to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık DASK Kampanyasındaki 250 TL Hediye Çeki Hesaba Yansımadı
On dijital bankacılık uygulaması üzerinden aralık ayında DASK yaptıranlara 250 TL hediye çeki tanımlanacağı duyurulan kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında işlemin mobil bankacılık üzerinden yapılması ve 1–30 Aralık tarihleri arasında gerçekleştirilmesi gerektiği açıkça belirtiliyordu. Bu kapsamda 15.12.2025 tarihinde on dijital uygulaması üzerinden şubesiz olarak DASK poliçemi satın aldım. Poliçe numaram 86**57’dir.
Kampanya kapsamında hediye çekimin 9 Ocak tarihinde hesabıma tanımlanacağı özellikle ifade edilmesine rağmen, bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da bulamadığım için kampanyaya tüm şartlarıyla uygun işlem yapmış olmama rağmen sorunun neden kaynaklandığını öğrenemedim.
Kampanya koşullarına tamamen uygun şekilde yaptırmış olduğum DASK poliçeme istinaden 250 TL tutarındaki hediye çekimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikmenin sebebi hakkında tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
