to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yapılan Zorunlu Sigorta İşlemlerinin İptali Ve İade Talebi
On Dijital Bankacılık üzerinden 19.11.2025 tarihinde kullanmış olduğum kredi esnasında, tarafıma Metlife üzerinden 12.925,80 TL tutarında zorunlu hayat sigortası ve 2.025 TL tutarında telefon sigortası yapılmış, toplamda 14.950,80 TL prim tahsil edilmiştir. Bu sigortaların zorunlu olduğu izlenimi verilerek işlem yapılmış, ancak ben bu sigortaları kendi isteğimle talep etmedim.
Her iki poliçenin de krediye bağlı zorunlu bir işlem olmadığını düşünüyorum ve bu ürünleri kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Metlife hayat sigortası ve telefon sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen toplam 14.950,80 TL’nin kredi hesabıma veya banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yapılan bu uygulamanın tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğümü ve onayım dışında sigorta yapılmasını kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
İşlemlerin incelenebilmesi için adımın Sa*** Bu*** Te***** ve hesap numaramın 5160****-3** olduğunu da belirtmek istiyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
