On Dijital Bankacılık Onayım Dışında Yapılan Zorunlu Sigorta ve Haksız Tahsilat

On Dijital Bankacılık üzerinden 21.11.2025 tarihinde kullanmış olduğum kredi sırasında tarafıma hem Metlife üzerinden 14.086 TL tutarında zorunlu hayat sigortası hem de 2.025 TL tutarında telefon sigortası yapılarak, toplamda 16.111 TL prim tahsil edilmiştir. Bu sigortaların zorunlu olduğu söylenmiş gibi işlem yapılmış, ancak ben bu sigortaları isteyerek yaptırmadım.

Her iki poliçenin de krediye bağlı zorunlu bir işlem olmadığını düşünüyorum ve bu ürünleri kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Metlife hayat sigortası ve telefon sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen toplam 16.111 TL’nin kredi hesabıma veya banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yapılan bu uygulamanın tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğümü ve onayım dışında sigorta yapılmasını kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

İşlemlerin incelenebilmesi için adımın U** B*** ve hesap numaramın 83700***351 olduğunu da belirtmek istiyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.