to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Onayım Dışında Yapılan Zorunlu Sigorta ve Haksız Tahsilat
On Dijital Bankacılık üzerinden 21.11.2025 tarihinde kullanmış olduğum kredi sırasında tarafıma hem Metlife üzerinden 14.086 TL tutarında zorunlu hayat sigortası hem de 2.025 TL tutarında telefon sigortası yapılarak, toplamda 16.111 TL prim tahsil edilmiştir. Bu sigortaların zorunlu olduğu söylenmiş gibi işlem yapılmış, ancak ben bu sigortaları isteyerek yaptırmadım.
Her iki poliçenin de krediye bağlı zorunlu bir işlem olmadığını düşünüyorum ve bu ürünleri kullanmak istemiyorum. Bu nedenle Metlife hayat sigortası ve telefon sigortasının iptal edilmesini ve tahsil edilen toplam 16.111 TL’nin kredi hesabıma veya banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yapılan bu uygulamanın tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğümü ve onayım dışında sigorta yapılmasını kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
İşlemlerin incelenebilmesi için adımın U** B*** ve hesap numaramın 83700***351 olduğunu da belirtmek istiyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet başlığını değiştirmek istiyorum
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve telefon aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
İlgi ve alaka için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Yasal cayma suresi dahilinde gerekli iptaller yapılarak tarafımıza iadeler gönderildi
Hızlı ilginiz için Teşekkür ederim
