to read complaints and reviews, or file yours.ON’a Davet Kampanyasında Geçersiz Kod Sorunu Ve Kasada Yaşanan Mahcubiyet
On Mobile uygulamasındaki “ON’a Davet” kampanyası kapsamında 5 kişiyi davet ettim, davet kodlarını misafirlerimden tek tek arayarak aldım. Ağaoğlu Migros ve 75 Migros şubelerinde kasaya gittiğimde ise tüm bu 5 kod da “geçersiz kod” hatası verdi ve kasiyerin önünde mahcup oldum.
Yaklaşık 2 haftadır, 3–4 günde bir tekrar tekrar denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “talep açtık, inceleme başlatıyoruz, kodları iletin” deniyor, ardından da “kodlarda sorun yok” bilgisi veriliyor. Ancak ben kasada kullanmaya çalıştığımda sistem hâlâ kodları geçersiz olarak görüyor ve hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Davet ettiğim 5 kişi üzerinden kazandığım hakkın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, kodlarımın gerçekten çalışır hâle getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile kasada yaşadığım mahcubiyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Hala dönüş sağlanmadı
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Hayır gelmedi SMS
