to read complaints and reviews, or file yours.On Mobil Kredi Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
On Mobil’in “yeni müşterilere özel kredi” kampanyasından yararlanmak için Hangikredi.com üzerinden 100.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi başvurusunda bulundum. Kampanyadaki ifade ve vaatlerden, yeni müşteri olacağım takdirde bu krediyi kullanabileceğimi anladığım için özellikle bu bankayı tercih ettim.
Başvuru sonrasında kredi talebim “olumsuz sonuçlandı” uyarısıyla reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise gerekçe olarak kredi skorumun yetersiz olduğu söylendi. Eğer kredi skoru uygun olmayan kişiler bu kampanyadan faydalanamayacaksa, bunun kampanya içeriğinde ve reklamlarda çok daha açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde insanlar, kredi kullanabileceği düşüncesiyle bankaya yönlendirilip hayal kırıklığına uğruyor.
On Mobil’den, bu kampanya kapsamında yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve bu sürece ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gerekli görülüyorsa da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Çözüm nedir koskocam bir 0
Teşekkürler sorun çözüldü
