to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Ve Migros Yemek Kampanyasında %50 İade Yüklenmedi Ve Ödeme Yöntemi Açıklaması Yanıltıcı
On Dijital üzerinden Migros Yemek uygulamasında yer alan katılımsız %50 iade kampanyasından yararlanmak amacıyla 28.09.2026 tarihinde sipariş verdim. Ödemeyi Masterpass’e kayıtlı On Kredi kartım ile toplam 575 TL olarak gerçekleştirdim.
Kampanya koşullarına göre ödemenin %50’sinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine neden iade yapılmadığını e‑posta ile sordum. Gelen yanıtta, ödemenin uygulama cüzdanı üzerinden yapıldığı gerekçesiyle iade yapılmadığı belirtildi.
Oysa ben uygulama cüzdanına kart üzerinden herhangi bir para yüklemesi yapmadım, yalnızca Masterpass’te kayıtlı kartımı doğrudan kullanarak işlem gerçekleştirdim. Dijital okuryazarlık konusunda yeterli bilgiye sahibim ve yapılan bu açıklamanın durumu izah etmekten çok kafa karıştırdığını düşünüyorum.
On Dijital ve Migros Yemek iş birliğiyle sunulan bu kampanyada hak ettiğim iade tutarının, kampanya koşullarına uygun olarak en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve ödeme yöntemiyle ilgili çelişkili açıklamalar yerine açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bunlar tam şark kurnazı. Uygulamada ödemeyi yaptıktan sonra arka planda cüzdana atıp oradan ödeme yapıyorsa bunu ben nasıl engelleyebilirim. Banka birlikte çalıştığı firmaya gerekli uyarıyı yapacağına müşterisinin yanlışıymış gibi davranması ne kadar az ödeme yaparsak kardır düşüncesini ortaya koyuyor.
Siparişimi 28.09.2026'da On Dijital üzerinden verdim, %50 iade kampanyasından yararlanmak istedim ancak bir hafta içinde iade almadım. E‑posta ile sordum, uygulama cüzdanı üzerinden yapıldığı gerekçesiyle iade yapılmadığı söylendi. Kartımı doğrudan kullandım ve bu açıklama beni aldatılmış hissettirdi. Şu anda hiçbir çözüm talep etmiyorum.
