to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Yanlış E-posta Adresine Gönderilen Yanıltıcı Bildirimler
Bankalarında hesabım dahi olmamasına rağmen ısrarla bana "hesabınızdan para çıkışı oldu" ve "kredi ödemeniz gecikmede" gibi mailler atıyorlar. Muhtemelen başka birine benim mail adresimi kaydetmişler. Bunu Twitter destek hesabından kendilerine bildirdim. Oralı olmadılar. Alt tarafı bu mail adresini eşleştirdiğiniz müşteriniz kimse, onu arayıp doğru mail adresini öğrenip düzelteceksiniz.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Bakın şimdi size tane tane anlatacağım; - öncelikle ben "ON'lu" değilim, bunun neyini anlamıyorsunuz? - çağrı merkezi aradı ve güvenlik için doğum tarihi ve doğum yerimi sordu. Ben sizin müşteriniz değilim, dolayısıyla güvenmediğim bir çağrıda bilmediğim bir organizasyona bu bilgileri vermem. Ayrıca söylesem bile söylediğimin doğru olduğunu nereden bileceksiniz? Kendi müşteriniz olmayan birinin kişisel verilerine sahipseniz eğer bu suç değil midir? Bu sorularıma çağrı merkezi çalışanınız cevap veremeyince ben de kapattım. Umarım siz yanıtlarsınız. - sonrasında "bilgi vermediniz. Mail adresinin size ait olduğu teyit edildi." diye mesaj atmışsınız. Evet bilgi vermedim. Buna rağmen mail adresinin bana ait olduğunu (benim ifadem) dışında nasıl teyit ettiniz? - ben de bunu diyorum zaten, bu mail adresi benim. Ancak ben müşteriniz değilim. Hangi müşterinizle benim adresimi eşleştirdiyseniz bunu düzeltin ve bana bir daha mail atmayın. - son olarak: size siz diye hitap eden tanımadığınız birine "sen" diye hitap edilmez. Haddinizi bilin. - eğer bana tek bir mail daha atarsanız adli süreçleri başlatacağım.
