to read complaints and reviews, or file yours.On Bank'ta Transfer Blokajı Ve Uzun İnceleme Süreci
On Bank hesabımda para bulunmasına rağmen iki gündür EFT, Fast ve genel olarak para transferi işlemi yapamıyorum. Hesabıma girişte bir sorun yok, ancak para çıkışı tamamen engelli durumda görünüyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “incelemede” denilerek en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hesabımdaki parayı kullanamadığım için yaklaşık 150.000 TL tutarında zarara uğradım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadan hesabımdan para transferi engellenmesini ve bu kadar uzun süre “inceleme” bahanesiyle oyalamayı kabul etmiyorum. On Bank’tan, hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımdan acilen para çıkışı yapabilmeyi talep ediyorum.
Y***** T*******
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
