Kredi Çekiminde Otomatik Hayat Ve Ekran Kırılma Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

29.10.2026 tarihinde On Mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektiğim esnada 66670345 poliçe numaralı hayat sigortası otomatik olarak yapıldı ve bu sigorta için hesabımdan 11.146,91 TL tahsilat gerçekleştirildi. Buna ek olarak ekran kırılma sigortası için de 15570064 poliçe numarası ile hesabımdan 2.100 TL tahsilat yapıldı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre kredi kullanırken hayat sigortasının ve ekran kırılma sigortasının zorunlu tutulamayacağını ve sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ile kesilen primlerin iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen, tarafıma açık ve serbest bir tercih hakkı tanınmadan bu sigortalar otomatik olarak tanımlanmış ve toplam 13.246,91 TL tutarında kesinti yapılmıştır.

Hem On Mobil bankacılık kanalı üzerinden hem de Metlife Hayat Sigortası ile görüşmeme rağmen konuyla ilgili muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 29.10.2026 tarihinde çektiğim krediye bağlı olarak düzenlenen 66670345 poliçe numaralı hayat sigortasının ve 15570064 poliçe numaralı ekran kırılma sigortasının iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 13.246,91 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kesilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.