to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sayfasında Katılım Butonu Görünmüyor
On Bankacılık Avantajlar Dünyası kapsamında yer alan “Ankara’da Ulaşım” isimli kampanyaya On mobil bankacılık uygulaması üzerinden katılmak istiyorum ancak kampanya sayfasını açtığımda “Katılım” butonu hiç görünmüyor ve bu nedenle kampanyaya dahil olamıyorum. Bu sorunla temmuz ayı kampanyalarında karşılaştım ve denemelerime rağmen aynı durum devam ediyor.
Kampanya için kayıtlı olduğum hesap numaram 42255867-351’dir. Uygulamada ekran görüntüsü alınmasına sistem izin vermediği için görsel paylaşamıyorum ancak ilgili teknik birimin, özellikle bu kampanya sayfasındaki erişim ve görünürlük sorununu incelemesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak katılımın sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu teknik aksaklığın giderilmesini ve mağduriyetimin kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Tam bir hafta önce on bankacılık müşteri hizmetlerine şikayetini iketmiştim bir dönüş olmayınca bugün tekrar aradığında bir önceki şikayet kaydımın gözükmediğini tekrar talep oluşturacaklarını söylediler 12 dsj beklemeden sonra aniden görüşme kesildi Sonrasında bana bir önceki şikayetim ile ilgili SMS atıldığını iddia ettiler bana böyle bir SMS gelmedi. Sonuç kampanya gözüküyor ne hikmetse kampanyaya katılım sağlanamıyor Sebebi açıklanamıyor çözümde sunulmuyor. Ne güzel hizmet değil mi?
