Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim; 200 TL İade Gelmedi Ve Mağdur Oldum

On Dijital Bankacılık uygulamasında bana özel olarak gösterilen bir harcama kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamanızda “banka kartınızla 4 sefer 500 TL ve üzeri alışveriş yapın, 200 TL iade alın” şeklindeki kampanyayı eylül ayı içinde gördüm ve kampanya şartlarını yerine getirmek için yine eylül döneminde 4 adet 500 TL ve üzeri harcama yaptım. Toplam harcama tutarım 2000 TL’nin üzerindeydi.

Kampanya dönemi bittikten sonra hesabıma herhangi bir iadenin yansımadığını görünce sistem üzerinden kayıt açtırdım. Yapılan geri dönüşte bu kampanyanın beni kapsamadığı söylendi. Eğer kampanya beni kapsamıyorsa, neden uygulama içinde bana özel kampanya olarak gösterildiğini ve ben tüm şartları eksiksiz yerine getirdikten sonra “sizi kapsamıyor” denilerek iade yapılmamasını kabul edemiyorum.

Kampanya, On Dijital hesabım üzerinden görünen bir kampanyaydı ve tüm hareketlerimin bankanızın sistemlerinden açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim için 200 TL tutarındaki iadenin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankanızdaki tüm birikimlerimi çekmeyi ve bankanızla çalışmayı bırakmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin sistem üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve hak ettiğim kampanya iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.