to read complaints and reviews, or file yours. 
On banka kredi kartımı yaklaşık 3-4 ay önce kapattım ve kapatırken tüm borcumu ödediğimi düşünüyordum. Ancak, kapatılan karta ait borç bilgisini uygulamada göremediğim için herhangi bir borcumun kalıp kalmadığını kontrol edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci ekranında borcumu göremediğini, üst birime yazı yazacağını ve bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık bir ay önce de aynı sorun tekrar yaşandı; yine borç bilgisi tarafıma bildirilmeden, sadece gecikme mesajı geldikten sonra 38,50 TL ödeme yaptım. Kapatılan kartlara ait borçların uygulamada görünmemesi, müşterinin borcunu takip edememesi ve bu şekilde gecikme faizi uygulanması bana adil gelmiyor. E-posta ve SMS’lerimi de kontrol ettim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeler ise bana çok uzak olduğu için başvuramadım.
Bu süreçte yaşanan iletişim eksikliği nedeniyle kredi puanım düştü ve şu anda başka bankalardan kredi ya da kredi kartı alamıyorum. Tüm borç bilgilerimin tarafıma açıkça bildirilmesini, borçlarımı ödedikten sonra kişisel bilgilerimin üçüncü şahıslarla hiçbir şekilde paylaşılmamasını ve On banka ile tüm ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kapatılan kartlara ait borç bilgisinin uygulamada veya müşteri hizmetlerinde erişilebilir olmasını istiyorum.
Kredi kartımın son dört hanesi: 6292.
On Banka kredi kartımı Haziran 2025’te mobil uygulama üzerinden kapattım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, kartım kapalı olmasına rağmen her ay hesabıma 150 TL borç yansıtılmaya devam ediyor. Borcun tamamını ödemek istememe rağmen, sistem sadece asgari tutarı çekiyor ve kalan borç kapanmadığı i...
On Bankası kredi kartımla 30 Ağustos 2025 tarihinde Apsiyon uygulaması üzerinden 6913,05 TL tutarında aidat ödemesi yaptım. Eylül ayının ilk haftasında kampanya gereği 400 TL ücret iadesi almam gerekiyordu; ancak bu iade hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
On Banka internet bankacılığı üzerinden kredi kullandım. Ancak vade tarihinin 01/10/2025 olarak yanlış işlendiğini sonradan fark ettim. Vade tarihinin düzeltilmesi için banka ile iletişime geçtim fakat talebim karşılanmadı. Bunun üzerine 01/09/2025 tarihinde saat 21:30 civarında müşteri hizmetlerini...
On Dijital Bank’tan kullandığım kredinin 6. Ve son taksitini 17 Temmuz 2025 tarihinde ödedim. Tüm taksit ödemelerim otomatik tahsilat yöntemiyle uygulama üzerinden gerçekleşti ve bankamın hareketlerinde de her bir taksitin eksiksiz şekilde ödendiği kayıtlı. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma, s...
03.08.2025 tarihinde On Bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi skorum yüksek ve ödemelerimde herhangi bir gecikme yok. Ancak başvurum hiçbir neden belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle görüşüp tekrar başvuru yaptım, fakat yine olumsuz cevap aldım. Bankada hali haz...
Yorumlar