to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredi İçin Yanlış Faiz Tahsilatı
23 Ocak 2026 tarihinde Burgan Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Aynı gün içinde farklı sebeplerden dolayı krediyi iptal etmek için talepte bulundum. Krediyi fiilen hiç kullanmamama rağmen, daha sonra hesabıma yaklaşık 600 TL civarında faiz yansıtıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın gecikme kaynaklı faiz olduğunu söylediler. Ancak krediyi aynı gün içinde iptal talebi vermiş olmama ve parayı hiç kullanmamama rağmen, iki günlük faiz işletilmesini hem adil hem de mantıklı bulmuyorum. Bu durumun incelenerek, tarafıma yansıtılan faizin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
On müşteri hizmetlerinden arayarak faizsiz bir şekilde kapattılar teşekkür ederim
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık üzerinden “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
