Hayat Sigortası İptali Talebinde Faiz Oranı Artırma Şartı

On Dijital Bankacılık üzerinden 15.08.2026 tarihinde 24 ay vadeli 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından adıma 5527**80 numaralı ve 12.735,77 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği özellikle tercih ettim.

Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, 15.08.2026 tarihinde banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, sigortayı iptal etmem halinde kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı gün On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden yazılı olarak iletişime geçtiğimde de hayat sigortasını iptal etmem durumunda kredi faiz oranımın yükseltileceği ifade edildi. Bankaya ve sigorta şirketine yaptığım başvurulara rağmen hayat sigortası poliçem iptal edilmemiş ve poliçeye ilişkin prim iadesi tarafıma yapılmamıştır.

Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, sırf hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum. Ayrıca bankayla yaptığım görüşmeler On Dijital Bankacılık çağrı merkezi numarası olan 0850 222 2910 üzerinden gerçekleşmiştir.

On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak düzenlenen Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş.’ye ait 5527**80 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 12.735,77 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. 72652287 numaralı kredi sözleşmeme ilişkin gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.