to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank’ın dijital kanallarını kullandığım ihtiyaç kredimle ilgili olarak, yaklaşık 1 aydır hiçbir gecikmem olmamasına rağmen sürekli kredi gecikmesi uyarı SMS’leri alıyorum. Kredi taksitlerimi zamanında ödediğim halde, sistemde gecikme varmış gibi SMS gönderilmesi beni ciddi anlamda huzursuz ediyor.
Bu durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim; ancak her defasında sorun çözülmeden, 'sicil işlemi başlayacak' şeklinde ifadelerle daha da tedirgin edildim. Düzenli ödeme yaptığım bir kredide haksız yere gecikme uyarısı almam ve buna rağmen problemin giderilmemesi, kredi sicilim ve Findeks/KKB puanım üzerinde olumsuz bir kayıt oluşmasından endişe etmeme neden oluyor.
Hiçbir gecikmem olmamasına rağmen tarafıma gönderilen bu hatalı gecikme SMS’lerinin derhal durdurulmasını, kayıtlarımın kontrol edilerek sistemde varsa yanlış ya da risk oluşturabilecek herhangi bir notun acilen düzeltilmesini ve kredi sicilimin bu durumdan olumsuz etkilenmeyeceğine dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 hafta önce, Burgan Bank’ın %2,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla On Digital uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalıştım. Ancak başvuru sırasında kimlik bilgilerimin sisteme aktarılmasında teknik bir sorun yaşandı. Bu durumu defalarca bankaya bildirmeme ra...
20/09/2025 tarihinde cep telefonuma Burgan Bank On Dijital Bankacılık’tan “Size özel 2.49 oranla 19 ay vadeli 100 bin TL’ye kadar ihtiyaç kredisi tanımlandı, krediyi 22.09.2025 tarihi saat 23.59’a kadar kullanabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Bu bilgilendirme üzerine, 21/09/2025 tarihinde Karabük’tek...
Burgan Bank On Dijital Bankacılık’ta ek hesap kullanmadığım halde hesabıma önce 14.000 TL’nin üzerinde, ardından da 600 TL civarında borç çıkarıldı. İlk borcu geçen ay fark ettim ve belirtilen tutarı ödeyip hesabımı sıfırladım. Ancak şimdi tekrar ek hesapta eksi bakiye görünüyor ve herhangi bir harc...
Burgan Bank on Dijital Bankacılık üzerinden, bana ait olmayan ve hiçbir şekilde başvurusunu yapmadığım bir krediyle ilgili sürekli olarak gecikme mailleri almaktayım. Yurt dışında yaşıyorum ve Burgan Bank’ta hiçbir hesabım veya kredi başvurum bulunmamaktadır. Maillerde herhangi bir müşteri numarası ...
Yorumlar