Dosya Masraflarının Açıklanması Ve İadesi Talebi

On Bankası’ndan 2024–2026 yılları arasında biri 50.000 TL, diğeri 160.000 TL olmak üzere iki ayrı ihtiyaç kredisi kullandım ve taksitlerimi şu an düzenli olarak ödemekteyim. Kredileri kullanırken her iki krediden de dosya masrafı adı altında çeşitli ücret kesintileri yapıldı, ancak bu kesintilerin detayları ve tutarları konusunda tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı.

Kredi kullanım aşamasında bu kesintiler konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Dosya masrafı adı altında alınan ücretlerin yasal olup olmadığının ve hangi kalemlerden oluştuğunun banka tarafından ayrıntılı şekilde incelenmesini, haksız veya fazla tahsil edilen tutar varsa tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini, kesilen dosya masraflarının iadesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.