to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank'ta Netflix Ödemesinde 50% Nakit İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
16 Haziran 2026 tarihinde On Dijital Bankacılık (Burgan Bank) vadesiz hesabıma tanımlı sanal kartımla, “digital platform ödeme kampanyası – Dijital platform üyeliklerinin yarısı ON’dan” kampanyası kapsamında 379,99 TL tutarında Netflix ödemesi yaptım. Kampanya şartlarında, harcamadan sonra en geç 2 hafta içinde yüzde 50 nakit iadenin hesabıma yansıtılacağı açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen, üzerinden 19 gün geçmesine karşın herhangi bir nakit iade tanımlanmadı.
Bu süreçte Burgan Bank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de tarafıma geri dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kampanya kapsamında hak etmiş olduğum iade hesabıma geçti.
On Dijital Bankacılık (Burgan Bank) ’tan, “digital platform ödeme kampanyası” kapsamında yaptığım 379,99 TL’lik Netflix harcamasına ilişkin hak kazandığım yaklaşık 190 TL tutarındaki nakit iadenin, verdiği sözlerin gereği olarak gecikmeksizin On Dijital vadesiz hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
