to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecinde Dijital Kurye Teslimatı Gerçekleşmedi
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Dijital Kurye, başvuru tarihinden bir hafta sonrasına, 7 Temmuz günü için randevu verdi. Belirtilen gün sabahtan akşama kadar evde kuryeyi bekledim, arada telefonla arandığında da evde olduğumu ve kendisini beklediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen gün boyu kimse gelmedi, sim kartım teslim edilmedi.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle Turkcell’e ulaşmak istedim ancak pratik, hızlı bir iletişim yolu bulamadım ve sorunu doğrudan iletemedim. Hem hattımın taşınma süreci uzadı hem de tüm günümü boşa harcadım.
Turkcell’den, sim kartımın hangi gün ve mümkünse hangi saat aralığında teslim edileceğini net ve açık bir şekilde tarafıma bildirmesini istiyorum. Ayrıca bu tür Dijital Kurye firmalarıyla çalışırken müşterilerin mağdur olmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını, aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Merhabalar, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmış olup ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Bugün 10 Temmuz. Türk Telekom'a numaramı taş yağlı on gün oldu. Ben hala sim kartımı bekliyorum. Dijital Kurye özür dileyerek, inceleme yapıyoruz diyerek bence şarkı söylüyor. Böyle bir firma ciddiyetsizliği ben görmedim
Aslında benim muhatabım Türk Telekom. Aradığımda kurye bilgisi veremiyorum diyor ondan da şikayetçiyim
Merhabalar, m****** Randevunuz sistemlerimizde 14.07.2026 tarihinde planlı olarak görüntülenmektedir. Teslimat süreci kurye rotasyonuna göre ilerlemekte olup, adresinize gelmeden yaklaşık 30 dakika öncesinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Yaşanan süreçten dolayı anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
Başvurduğum numara taşıma sürecinde Dijital Kurye, bir kartı teslim etti ancak diğer kartın aktivasyonu iptal edildi ve taşıma talebim reddedildi. En yakın bayiden yeniden başvuru yapmam önerildi ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Merhaba, Sizlere yardımcı olabilmek asına iptal olan GSM numarası ya da sipariş numarasını iletebilir misiniz? Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
