Çözüldü

Zorunlu Sigorta Ve Ekran Kırılması Poliçelerinin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Ceyda

3.307

Ceyda'nın Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü teşekkürler.”

01.06.2025 tarihinde Fibabanka'dan aldığım 100 bin tl değerindeki krediye On dijital bankası üzerinden ekran kırılması sigortası yapıldı ve hesabımdan kesildi. Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için tarafıma zorunlu tutulan Metlife Hayat Sigortası poliçesini ve telefon için ekran kırılma sigortasını iptalini ve tarafımdan tahsil edilen primin iadesini istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri ya da Metlife firmasının mobil uygulaması üzerinden bu seçenekler sunulmamaktadır. Söz konusu poliçenin iptal edilmesini ve ödediğim primin hesabıma havale edilmesini rica ederim. Kesilen ekran kırılması sigorta ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sigorta mevzuatı gereği 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddesi gereği krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi söz konusudur. Ayrıca cep telefonu sigortasını da iptal ettirmek istiyorum. En kısa sürede iptal edilip kesilen ücretin hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.

On Dijital Bankacılık

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

On Dijital Bankacılık

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Ceyda

Sorun çözüldü teşekkürler.