to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesap Kapatılması Ve Geciken Para İadesi
On Dijital Bankacılık’ta bulunan hesabım hakkında tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatma kararı verilmiş ve hesabıma bloke konulmuştur. Daha önce de hesabıma bloke konulup, para transferi yaptığım kişileri tanıyıp tanımadığım ve nereden tanıdığım sorulduktan sonra bloke kaldırılmıştı.
10 Temmuz Cuma günü banka tarafından aranarak hesabım hakkında kapatma kararı çıktığı, hesabımda bulunan 12.284,77 TL tutarındaki bakiyemin ise başka bir hesaba aktarılacağı söylenerek benden IBAN numaram istendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın param hâlâ tarafıma iade edilmemiştir.
Bu süreçte bankayı arayıp paranın ne zaman aktarılacağını sorduğumda, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece “en kısa zamanda” denilerek geçiştirildim, net bir tarih verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Hesabımda bulunan 12.284,77 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir kesinti yapılmaksızın, gecikmeye mahal vermeden TR77********************78 numaralı Türkiye İş Bankası hesabıma (Mustafa Volkan Ö**** adına) derhal iade edilmesini talep ediyorum.
