100.000 TL Transferim Neden İnceleme Altında?

On Dijital hesabıma 02.09.2026 tarihinde saat 11.53’te Ö. K. tarafından adıma 100.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirilmiştir. İşlem tamamen bilgim ve onayım dahilinde yapılmış olmasına rağmen, ilgili tutar hesabımda “incelemede” olarak görünmekte ve yaklaşık 24 saattir bu parayı hiçbir şekilde kullanamamaktayım.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın incelemede olduğu ifade edildi, ancak incelemenin neden yapıldığı ve bu sürecin ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Kayıtlı telefon numaram 545***2729 olup, gerekli görülmesi halinde transfer dekontunu ve işlemin kaynağına ilişkin tüm açıklamaları sunmaya hazırım.

Söz konusu incelemenin hangi nedenle yapıldığı ve hesabımdaki 100.000 TL’nin ne zaman kullanıma açılacağı hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için inceleme sürecinin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.