to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderimi Ve İade Süreci Şikayeti
Epttavm üzerinden Bross Medikal mağazasından Omron m4 İntelli ıt HEM-7155T-EBK model tansiyon aleti siparişi verdim. Ancak 09.06.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş 11.06.2026 tarihinde elime ulaştığında, tarafıma sipariş ettiğim model yerine Omron m4 Connect afib modelinin gönderildiğini gördüm.
Ürün kutusunu kontrol ettiğimde model numarasının sipariş ettiğim ürün ile uyuşmadığını fark ettim. Ürün açıklamasında belirtilen model ile gönderilen ürün farklı olduğu için ürünü hiç kullanmadan aynı gün iade ve para iadesi sürecini başlattım.
Bir tüketici olarak sipariş verdiğim ürünün aynısının gönderilmesini beklerdim. Yanlış ürün gönderilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de gereksiz bir iade süreciyle uğraşmama neden oldu. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle ürün stok ve model bilgilerinin sisteme doğru girilmesini ve kargoya verilmeden önce kontrol edilmesini, ayrıca bu hataya ilişkin tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
