Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Ücret İadesi Bekleniyor

PttAVM üzerinden satıcısı doğan International sağlık sanayi ve ticaret limited şirketi olan Omron m3 Comfort hem 7155 model tansiyon aleti siparişi verdim. 03.06.2026 tarihinde ürün Batman’da tarafıma ulaştı ancak hiçbir bilgi verilmeden güvenliğe bırakıldı ve kutuyu açtığımda sipariş ettiğim model yerine tamamen farklı bir cihaz gönderildiğini gördüm. Buna rağmen kesilen faturada ürün Omron m3 Comfort hem 7155 olarak görünmektedir.

Aynı gün ürünü iade ettim ve PTT-B4K681H2O-280526 numaralı siparişime ait 30771487 numaralı iade talebim sisteme işlendi, teslim kodum ise 2719909266513 olarak verildi. Satıcı firmayla görüştüğümde bana sadece yanlışlıkla farklı ürün gönderildiği söylendi, fakat doğru ürünün yeniden gönderilmesi ya da ücret iadesi hakkında net bir bilgi verilmedi. Ürünü iade etmiş olmama rağmen şu ana kadar hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı ve bu süreçte ürünün fiyatı da artmış olduğu için mağdur edildim.

Sipariş ettiğim Omron m3 Comfort hem 7155 model cihazın güncel fiyattan etkilenmeden tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeden eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.