Omo Active Deterjanı Lekeleri Çıkarmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Güvenerek ve kalitesine inanarak aldığım OMO Active çamaşır deterjanı, kıyafetlerdeki lekeleri çıkarma konusunda beklentimin çok altında kaldı. Yaklaşık 10 gündür kullandığım ürün özellikle domates lekelerini hiçbir şekilde çıkarmadı ve temizlik performansından hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım bu sorun üzerine durumu detaylı şekilde anlattığım bir e‑posta ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Hem ürünün vaat ettiği performansı göstermemesi hem de satış sonrası desteğin bu kadar ilgisiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Köklü bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini ve geri dönüş yapmamasını kabul edemiyorum. Yaşadığım bu sorunun telafi edilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.