OMO Deterjan Güvenimi Sarsıyor

Uzun yıllardır OMO kullanıcısı olarak, ürün şikayetimi buradan yetkililere ve ürün araştırması yapanlara iletmek istiyorum. Çok uzun süredir OMO deterjan kullanıcısıydım. Yoğun bir çamaşır sirkülasyonu olan Birevim var. Reklamlarda gördüğüm, marketlerde satılan aktif oksijen çamaşır deterjanını güvenerek 4 adet 6 kg şeklinde satın aldım.

Elimdeki diğer active fresh ve Domestos etkili ürünlerin bitmesi halinde kullanmaya başladım. Ancak aldığım deterjan, şu ana kadar kullandığım en kötü çamaşır deterjanı. 70 derece ön yıkamalı 4 saat yıkanan beyazlar kötü bir şekilde makineden çıkıyor. OMO'nun müşteri hizmetlerini aradım ve deterjanın incelenmesi için alınabileceği söylendi. 1 paketini kullanmıştım. Görüştüğüm temsilciye ürünlerden memnun olmadığımı, active fresh ya da Domestos etkili OMO ile ürünlerin değişimini istediğimi söylediğimde, ürünlerin inceleneceği ve daha sonrasında dönüş yapılacağı söylenerek elimdeki 1 adet ürün alındı ve memnun kalmadığım için 5.5 kg active fresh ürün gönderimi sağlandı.

Yeni gelen üründen oldukça memnundum. Ürün incelendikten sonra bana dönüş sağlandı. Üründe bir sorun olmadığı ve orijinal ürün olduğu söylendi. Elimdeki ürünlerin değişimi yapılmayacağı söylendi. Kendilerine üründen memnun olmadığımı tekrar ilettim, yapacakları bir işlem olmadığını söylediler.

Ürünleri ve yıkanan çamaşırların resmini ekleyeceğim. OMO kalitesi ve güvenim markaya karşı tamamen bitti. Çevremde kullanan yakınlarıma ve aileme ürünlerinizi önermiyorum. Bu yaklaşımınız nedeniyle kesinlikle firmanıza ait ürünleri satın almayacağım.