to read complaints and reviews, or file yours.OMO Deterjanı Çamaşırları Temizlemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Uzun zamandır kullandığım OMO sıvı deterjandan son aldıklarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır aynı makinede, farklı programlarda denememe rağmen çamaşırlarım temiz yıkanmıyor, lekeler aynen kalıyor ve deterjanın hiçbir kokusu gelmiyor. Daha önce böyle bir problem yaşamazken, özellikle bu ürünlerin sahte olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bu süreçte OMO müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Üründen test amaçlı numune istendi ve gelip aldılar. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, test sonucu paylaşılmadı. 8 adet almıştım, yarısı hâlâ duruyor ve sorun nedeniyle kullanamıyorum.
OMO’dan, aldığım bu sıvı deterjanların orijinal ürünlerle değiştirilmesini ve test sonucu ile ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
OMO sıvı deterjanı kullanırken çamaşırlarım temiz yıkanmadı, lekeler kaldı ve koku gelmedi. Ürünün sahte olabileceğinden şüphe ettim, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, test amaçlı numune istendi ancak aylar geçmesine rağmen sonuç paylaşılmadı. 8 adetten 4'ünü hâlâ kullanamıyorum. Değişim talep ettim, ardından çözüm alınamadığı için iade istediğim bildirildi.
