Omix X7 Telefonun Kamerası Sürekli Bulanık Çekiyor, Çözüm Bekliyorum

2023 Mart ayında Ankara Anatolium Teknosa mağazasından Omix X7 marka telefon satın aldım. Cihazı özellikle çalışanların övgüsüyle tercih ettim. Ancak yaklaşık 6 aydır telefonun kamerasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Çektiğim tüm fotoğraflar sürekli bulanık çıkıyor ve kamera hiçbir şekilde netleştirme yapmıyor. Bu durum hem ön hem de arka kamerada geçerli.

Sorunun bir yazılım güncellemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Şu ana kadar garantiye göndermedim veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazımın hala garanti kapsamında olduğunu tahmin ediyorum.

Omix ve Teknosa’dan beklentim; ya bu sorunun yeni bir yazılım güncellemesiyle çözülmesi ya da ürün değişimi sağlanmasıdır. Sorunun giderilmemesi halinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.