Omix X7 Telefonun Kamerasında Sürekli Netleme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Omix X7 marka telefonumu yaklaşık 9 ay önce Teknosa’dan nakit 7000 TL ödeyerek satın aldım. Son 3 aydır telefonun kamerasında sürekli olarak netleme sorunu yaşıyorum. Kamerada herhangi bir toz veya fiziksel kir bulunmamasına rağmen, fotoğraf ve video çekerken netleme hiç gerçekleşmiyor. Sorun, düşük ışıkta ya da belirli bir durumda değil, her zaman devam ediyor.

Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcut. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve teknik bir destek de alamadım. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, bu sorunun giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.