to read complaints and reviews, or file yours. 
Omix marka robot süpürge aldım tahminen 2 sene önce. Ancak son 4-5 aydır robot süpürgenin yazılımı indirilebilir değil ve aylardır bekliyorum ki düzelsin. Firma ile iletişime geçtim ama güncelleme var bir ara düzelecek diyorlar.
Robot süpürgem ile haritalandırma yapamadığım için robot süpürge her yeri süpürmüyor, her başlattığımda aynı yerleri geziyor aynı engellere takılıyor ve evimin büyük bir bölümünü süpürmüyor.
Çözüm üretemiyorum, firmadan dönüş alamıyorum.
Müşteri hizmetleri asla çözümcü değil.
2023 mayıs ayında aldığım omix marka robot süpürgeyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra haritasını silip çevrimdışı moduna girdi. Yetkili servisle konuştum ürünü gönderdim. Fakat geldikten sonra aynı sorunlarım devam etti ve bir süre sonra tekrar çevrimdışı olup haritayı sildi. Böyle böyle derken...
Omix Mix Bot Pro model robot süpürgemi 7 ay önce satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yakın zamanda ana fırçada yırtılma meydana geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Omix çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Ancak stokta parça olmadığını, ne zaman temin edileceğine dair kesin bir bilgi veremed...
Omix marka robot süpürgemin onarımı için garanti süresi dolduğu halde servise gönderdim. Servis tarafından 4500 TL gibi yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Bu ücretin fazla olduğunu düşündüğüm için onarım yapılmamasını ve ürünün iadesini istedim. Ancak ürünü geri almak istediğimde kargo ücretini ...
Ağustos 2024 tarihinde Omix robot süpürge aldım. Süpürge şarjdayken bir anda fırça çalışma sesi başladı ve hiçbir şekilde durmadı. Cihazı tamamen kapatıp açtım, bu sefer de süpürmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, ücretsiz kargo ile gönderebileceğimi söylediler. Herhangi bir ücret çıkarsa geri dön...
Yorumlar