to read complaints and reviews, or file yours. 
Omix Mix Bot Pro model robot süpürgemi 7 ay önce satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Yakın zamanda ana fırçada yırtılma meydana geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Omix çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Ancak stokta parça olmadığını, ne zaman temin edileceğine dair kesin bir bilgi veremediklerini ilettiler. Ayrıca garanti kapsamında olup olmadığı konusunda da net bir yanıt alamadım, fatura ve garanti belgemi paylaşmama rağmen kesin bir dönüş yapılmadı. Sürecin devamında cihazın tamamını göndermemi istediler ve 3 gündür çözüm bekliyorum. Haftalardır kullanamıyoruz. Sadece ana fırçayı göndereyim diyorum ona da yok komple cihaz göndermem gerekiyormuş. Video ile sorunun fırçada olduğunu da kanıtladım. Uğraştırıcı ve uzun bir sürece zorluyorlar. İnternet üzerinden uyumlu parçayı buldum ve fiyatını onlara söyleyip bu paranın ödenmesi halinde kendimi sipariş verebileceğimi söyledim ona da yanaşmıyorlar?
Garanti kapsamındaki ürünüm için, ana fırçanın ücretsiz olarak ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili net ve hızlı bir bilgilendirme rica ediyorum.
Ağustos 2024 tarihinde Omix robot süpürge aldım. Süpürge şarjdayken bir anda fırça çalışma sesi başladı ve hiçbir şekilde durmadı. Cihazı tamamen kapatıp açtım, bu sefer de süpürmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, ücretsiz kargo ile gönderebileceğimi söylediler. Herhangi bir ücret çıkarsa geri dön...
Omix Mixbot Plus model robot süpürgemde, elektrik aldığı halde şarjdan ayrılınca çalışmama sorunu yaşadım. Bu sorun teknik servise göndermeden yaklaşık 3 hafta önce başladı. Cihazı 4 Eylül’de Bakırköy KVK Teknik Servisi’ne kargoladım. Faturası eksik olduğu için ürün geri gönderildi, ardından faturas...
Omix marka robot süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen arızalandı. Kayıt açıp ürünü gönderdim, bana herhangi bir ücret ödemesinden bahsedilmemişti. Şimdi ise teknik servis ekibi benimle iletişime geçti. Garantili ürünü yaptırırsam 5000 TL, yaptırmazsam 1750 TL ödeme çıkardılar ve mağdur edildi...
Yaklaşık 6 ay önce A101’den Omix Mop model robot süpürge aldım ve üründen oldukça memnundum. Ancak kısa süre önce önce toz kutusunun, ardından mop başlığının dişlerinde kırılmalar meydana geldi. İlk sorunları önemsemedim fakat mop başlığında ikinci diş de kırılınca müşteri hizmetlerini arayarak sade...
Omix Pro model robot süpürgem yaklaşık iki haftadır çalışırken kendiliğinden duruyor. Cihazı servise gönderdim, bana batarya ve ana kart değişimi yapıldığını söylediler. Ancak ürünü eve getirip tekrar denediğimde aynı sorun devam etti. Servise göndermeden önce resetleme ve farklı prizde deneme gibi ...
Yorumlar