to read complaints and reviews, or file yours. 
Omix marka robot süpürgemin onarımı için garanti süresi dolduğu halde servise gönderdim. Servis tarafından 4500 TL gibi yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Bu ücretin fazla olduğunu düşündüğüm için onarım yapılmamasını ve ürünün iadesini istedim. Ancak ürünü geri almak istediğimde kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi ve bu ücretin ne kadar olacağı konusunda da bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onarımın ancak bu şekilde yapılabileceği belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün onarımı için daha makul bir fiyat talep ettim, kabul edilmedi. Hatta ürünü istemediğimi, çöpe atabileceklerini, en azından kargo ücreti ödemek istemediğimi belirttim fakat buna da olumlu yaklaşılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Ürünün iadesinde kargo ücretinin alınmamasını ve onarım ücretlerinin daha makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Omix marka robot süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen arızalandı. Kayıt açıp ürünü gönderdim, bana herhangi bir ücret ödemesinden bahsedilmemişti. Şimdi ise teknik servis ekibi benimle iletişime geçti. Garantili ürünü yaptırırsam 5000 TL, yaptırmazsam 1750 TL ödeme çıkardılar ve mağdur edildi...
Yaklaşık 6 ay önce A101’den Omix Mop model robot süpürge aldım ve üründen oldukça memnundum. Ancak kısa süre önce önce toz kutusunun, ardından mop başlığının dişlerinde kırılmalar meydana geldi. İlk sorunları önemsemedim fakat mop başlığında ikinci diş de kırılınca müşteri hizmetlerini arayarak sade...
Omix robot süpürgeyi 06.01.2004 tarihinde aldım. Bu süre zarfında 4 kez servise gitti ve her seferinde 'yapıldı' diyerek geri geldi. Hiçbirinde çalışmadı. Hem yazılım hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para iadesi veya yeni ürün değişimi istediğimi belirttiğim halde, ürünü 'sağlam' diyerek g...
Ağustos 2024 tarihinde Omix robot süpürge aldım. Süpürge şarjdayken bir anda fırça çalışma sesi başladı ve hiçbir şekilde durmadı. Cihazı tamamen kapatıp açtım, bu sefer de süpürmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, ücretsiz kargo ile gönderebileceğimi söylediler. Herhangi bir ücret çıkarsa geri dön...
Merhaba, Omix marka robot süpürgemi garanti kapsamındayken bakımlarının yapılması için servisine gönderdim. Süpürgemi bozup bana geri yolladılar. Garantisi olduğu halde benden 3850 lira para istediler. Vermediğim için bozuk şekilde gönderdiler. Ürün çalışmıyor, geldiğinden beri asla çalışmadı.
Yorumlar